為什麼選擇我們?
低投訴率:
在過去的五年裡,根據我們的記錄,投訴率一直保持在很低的水平
訂單缺失:<0.1%
交貨不及時:<0.5%
錯別字:<1%
花題:<1%
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這不僅是在正常工作日,而且在非常旺季也是如此。
過去5年的情人節和母親節,我們沒有錯過任何一個訂單。 80%+ 客戶在下午 1 點前收到鮮花,其中 99.5%+ 客戶在下午 5 點前收到白天送花。我們不會接受我們無法完成的訂單,所以我們通常會在這些特殊日子的前幾天停工。
非常透明的業務:
我們在九龍和港島經營3家分店,顧客可以在營業時間內到訪我們,如果發現我們的服務和產品有任何問題,可以報告。我們提供 換貨保證和退款政策 對於有缺陷的產品。客戶可以通過各種方式聯繫我們,我們會盡快回复。
我們的價格和位置對每個人來說總是透明的 找到我們。
物有所值的價格
我們的花源直接來自鮮花產地而非香港批發商。因此,我們以最有競爭力的價格獲得最新鮮的鮮花。
我們的原產地包括昆明、台灣、荷蘭、厄瓜多爾和肯尼亞。世界各地為我們提供最穩定的供應。
專業團隊
我們所有人都是全職工作,但不是不專業的 IG 商店或業餘愛好者將您的訂單視為業餘愛好。
我們專業從事花店行業,為的是盈利, 而不是為樂趣。因此,我們尋找長期和連續的客戶,而不是一次性業務。
我們關心每一位客戶的反饋和滿意度。
制度化管理
我們使用許多高科技系統來管理您的訂單,而不僅僅是寫在紙上並將其固定在板上。
我們的系統包括我們的網站和 trello 工作板以非常清晰的方式安排所有訂單,我們可以在一分鐘內檢查所有訂單。
這使我們在構建這些系統時付出了很多努力。與其他花店不同,我們專注於這些系統,而不僅僅是看花。
如果他們在錯誤的時間和地點送花,花可能毫無意義。
Polo The Bird Limited 的團隊竭盡全力以最好的質量和準確性製作和提供花卉產品。向你的愛人傳達最真誠的話語。